خرید آنلاین از فراز شنا بسیار ساده و سریع طراحی شده است تا شما بتوانید در کوتاهترین زمان، تجهیزات شنای مورد نیاز خود را تهیه کنید. در این راهنما، مراحل ثبت سفارش از ابتدا تا تحویل کالا را به صورت گامبهگام برای شما توضیح میدهیم.
گام اول: انتخاب و بررسی محصولات
برای شروع، وارد صفحه اصلی سایت فراز شنا شوید. شما به دو روش میتوانید محصول مورد نظر خود را پیدا کنید:
- استفاده از منوی دستهبندی: از بالای سایت (یا منوی همبرگری در موبایل)، روی دستهبندی مورد نظر خود (مانند مایو مردانه، مایو زنانه، عینک تمرینی، کلاه شنا، فین و…) کلیک کنید تا محصولات آن گروه را ببینید.
- استفاده از کادر جستجو: نام محصول یا برند مورد نظر خود (مثلاً عینک اسپیدو یا کلاه مدویو) را در بخش سرچ بنویسید و دکمه جستجو را بزنید.
پس از یافتن محصول، روی آن کلیک کنید تا وارد صفحه جزئیات شوید. در این صفحه مشخصات، قیمت، سایز، رنگ و ویژگیهای فنی محصول را به دقت بررسی کنید.
گام دوم: افزودن محصول به سبد خرید
- در صفحه محصول، در صورت وجود گزینههایی مانند سایز یا رنگ، گزینه مناسب خود را انتخاب کنید.
- تعداد مورد نیاز خود را مشخص کنید.
- روی دکمه آبی یا سبز رنگ «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
- در این مرحله، یک پیشنمایش از سبد خرید برای شما نمایش داده میشود. اگر قصد خرید محصولات دیگری را نیز دارید، میتوانید به صفحات دیگر بروید و آنها را هم به سبد خرید خود اضافه کنید. در غیر این صورت، روی دکمه «تسویه حساب» یا «مشاهده سبد خرید» کلیک کنید.
گام سوم: ورود یا ثبتنام در سایت
برای ثبت اطلاعات ارسال و پیگیریهای بعدی، نیاز است که در سایت حساب کاربری داشته باشید:
- اگر قبلاً در فراز شنا ثبتنام کردهاید، از بالای سایت روی «حساب کاربری من» کلیک کرده و وارد شوید.
- اگر اولین خرید شماست، در همان مرحله تسویه حساب میتوانید اطلاعات خود را وارد کنید تا حساب کاربری شما به صورت خودکار ایجاد شود. ثبتنام در سایت به شما کمک میکند تا در خریدهای بعدی نیازی به وارد کردن مجدد آدرس نداشته باشید و تاریخچه سفارشات خود را ببینید.
گام چهارم: وارد کردن اطلاعات ارسال و مشخصات
در صفحه تسویه حساب، فرم مشخصات را با دقت پر کنید:
- اطلاعات گیرنده: نام، نام خانوادگی و شماره تماس معتبر (شماره همراه در دسترس).
- آدرس دقیق: استان، شهر، آدرس پستی دقیق و کد پستی ۱۰ رقمی جهت ارسال بدون خطا.
- یادداشت سفارش (اختیاری): اگر نکته خاصی برای تحویل سفارش وجود دارد (مثلاً تحویل در ساعات خاص یا مشخصات دقیقتر آدرس)، آن را در کادر مربوطه بنویسید.
گام پنجم: انتخاب روش پرداخت (پرداخت نقدی یا اقساطی اسنپپی)
ما در فراز شنا برای راحتی شما دو روش پرداخت امن فراهم کردهایم:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن زرینپال: با انتخاب این گزینه، پس از تایید نهایی به درگاه بانکی متصل میشوید و میتوانید با تمام کارتهای عضو شتاب و داشتن رمز پویا، هزینه را پرداخت کنید.
- پرداخت اقساطی با اسنپپی (SnappPay): اگر میخواهید هزینه سفارش خود را در ۴ قسط ماهیانه پرداخت کنید، این گزینه را انتخاب کنید. با ورود به درگاه اسنپپی و تایید شماره تلفنی که حساب اسنپپی روی آن فعال است، قسط اول را پرداخت کرده و خرید شما نهایی میشود.
گام ششم: ثبت نهایی و دریافت کد سفارش
پس از پرداخت موفق در درگاه بانکی، شما مجدداً به سایت فراز شنا هدایت خواهید شد. در این صفحه:
- پیغام «سفارش شما با موفقیت ثبت شد» را مشاهده خواهید کرد.
- یک شماره سفارش (کد رهگیری) به شما نمایش داده میشود. این کد را تا زمان تحویل کالا نزد خود نگه دارید (همچنین این اطلاعات برای شما پیامک خواهد شد).
مراحل ارسال سفارش در فراز شنا چگونه است؟
پس از ثبت نهایی، تیم پشتیبانی فراز شنا بلافاصله دست به کار میشود:
- ارسال برای تهران: سفارشات ثبت شده برای تهران، در صورت هماهنگی و تمایل شما در همان روز پردازش و توسط پیک ارسال میشوند.
- ارسال برای شهرستانها: سفارشات سایر شهرها حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری بستهبندی شده و از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال میگردند. کد رهگیری مرسوله پستی نیز جهت پیگیری لحظهای مسیر بسته برای شما پیامک خواهد شد.
پشتیبانی و پاسخ به سوالات
اگر در هر یک از مراحل خرید با مشکلی مواجه شدید یا برای انتخاب سایز و مدل نیاز به راهنمایی داشتید، تیم پشتیبانی فراز شنا در کنار شماست:
- تماس تلفنی با پشتیبانی: 02166454713
- پشتیبانی آنلاین: از طریق بخش چت یا تماس با ما در وبسایت.
با فراز شنا، خریدی آسان، مطمئن و لذتبخش را تجربه کنید!
